Cita APA (7a ed.)

Suárez, G. A., & Rossi, G. H. (2004). Un modelo de usuario centrado en la administración de la relación con los clientes.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Suárez, Guillermo Abel, y Gustavo Héctor Rossi. Un Modelo De Usuario Centrado En La Administración De La Relación Con Los Clientes. 2004.

Cita MLA (9a ed.)

Suárez, Guillermo Abel, y Gustavo Héctor Rossi. Un Modelo De Usuario Centrado En La Administración De La Relación Con Los Clientes. 2004.