| Resumen: | En el presente trabajo intentaremos presentar el desarrollo y los desafíos de un personaje virtual, herramienta que actualmente se está utilizando en el entorno virtual de enseñanza y aprendizaje AulasWeb basado en Moodle. A través del personaje virtual, se ofrece asistencia en el selector de actividades y recursos para orientar, promover, acompañar a los docentes en la inclusión de actividades colaborativas y, puntualmente, se expande la ayuda en el contexto del curso para colaborar con decisiones tecnológicas-pedagógicas-didácticas del aula virtual. Finalmente, se presenta la sistematización de los resultados logrados, a través de las experiencias en los cursos y encuestas, de uso de la herramienta en el marco de la Universidad Nacional de La Plata.
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