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  1. 1

    Dirección de marketing : la edición del milenio / por Kotler, Philip 1931-

    México : Pearson Educación, 2001.
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    Libro
  2. 2

    La revolución del servicio: lo único que cuenta es un cliente satisfecho por Albrecht, Karl

    Santafé de Bogotá : 3R, 1998.
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    Libro
  3. 3

    El marketing social puede ser un instrumento de evangelización por Mendive, Daniel Eber

    Buenos Aires : Dunken, 2002.
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    Libro
  4. 4

    Introducción al marketing por Dib Chagra, Adrián

    Buenos Aires : Gran Aldea, 2004.
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    Libro
  5. 5

    La excelencia en el servicio por Albrecht, Karl

    Santafé de Bogotá : 3R, 1998.
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    Libro
  6. 6

    Marketing social: manual práctico por Mendive, Daniel Eber

    Buenos Aires : De los Cuatro, 2008.
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    Libro
  7. 7

    Marketing internacional de lugares y destinos: estrategias para la atracción de clientes y negocios en Latinoamérica

    México : Pearson Educación, 2007.
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    Libro
  8. 8

    Benchmarking por Spendolini, Michael J.

    Barcelona : Norma, 1994.
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    Libro

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