Dirección de organizaciones sociales - Maglieri, Gustavo Hugo ([S.l.]: [S.n.], 2003)
-- PRÓLOGO -- PREFACIO -- CUESTIONES BÁSICAS -- EL SECTOR EN EL CONTEXTO GENERAL ACTUAL -- LA MISIÓN: QUÉ ES -- 1. LA ESTRATEGIA EN LA ORGANIZACIÓN SOCIAL -- Bases de la estrategia -- Pasos para el desarrollo estratégico -- Ventajas del desarrollo del planeamiento integral en función de la estrategia -- 2. EL MARKETING EN LAS ORGANIZACIONES SOCIALES -- Introducción -- Alcance y concepto del marketing en el sector social -- Cuestiones generales del marketing social -- Desarrollo del plan de marketing en el sector social -- La investigación de mercado -- El mix de marketing en las instituciones no lucrativas -- Herramientas para un programa de acción para la impulsión de las organizaciones sociales y sus -- actividades -- El nombre, sinónimo de marca -- Los clientes en relación con la organización social -- 3. LA ADMINISTRACIÓN GENERAL Y LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓN SOCIAL -- Puntos básicos para la administración -- La gestión de calidad integral y las organizaciones sociales -- Gestión de evaluación y control -- La información, activo clave en las organizaciones sociales -- Metodología y utilización de bases de datos -- Utilización de modelos de fijación de estándares para la operatoria organizacional -- ¿Conviene tercerizar? -- Los consultores y las organizaciones sociales -- Internet, un camino para la administración en el sector -- Aspectos de administración financiera -- Aspectos de estructura -- La flexibilidad organizacional -- Cómo determinar la ubicación geográfica de la sede organizacional -- Cómo desarrollar reuniones efectivas en la organización social -- Pautas para la organización de talleres, conferencias, exposiciones, foros y ferias -- Guía básica de normas y procedimientos parlamentarios -- 4. LOS RECURSOS HUMANOS: CAPTACIÓN, RETENCIÓN Y DESARROLLO -- Introducción -- Identificación, afiliación y retención de socios -- La motivación en las organizaciones sociales -- La capacitación -- La posibilidad de acotar con un plan de carrera en la organización social -- Desarrollo de contribuyentes -- El desarrollo de los voluntarios -- Los grupos juveniles -- Oportunidad laboral en el sector social -- Búsqueda y selección de personal externo -- El liderazgo: clave en la organización social -- 5. CÓMO RECAUDAR FONDOS -- Desarrollo general -- Las fuentes de recursos en el proceso de desarrollo de fondos -- Mercados potenciales de donantes -- La competencia por los recursos -- 6. QUÉ ES LA FILANTROPÍA EMPRESARIA -- 7. LA COMUNICACIÓN Y LAS RELACIONES PÚBLICAS DE LA ORGANIZACIÓN -- Las comunicaciones internas -- Las comunicaciones internacionales -- Programas de difusión -- Perfil del responsable de la difusión y comunicación externa -- Interrelación entre el perfil de la organización y sus actividades -- Cómo hacer prensa -- Las relaciones públicas y las organizaciones sociales -- El lobby como herramienta de gestión -- Internet y su uso en las comunicaciones y relaciones públicas -- 8. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO -- La moraleja del conocimiento total -- 9. POSIBILIDADES DE EXPANSIÓN -- 10. LAS ALIANZAS COMO HERRAMIENTAS DE DESARROLLO -- 11. LAS REDES ORGANIZACIONALES -- Internet y las organizaciones -- Globalización social -- 12. VIDA, FUTURO Y PROYECCIÓN DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES -- 13. RESEÑA DE LA EVOLUCIÓN DEL MANAGEMENT DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES -- 14. UN REPASO HISTÓRICO AL SECTOR SOCIAL -- BIBLIOGRAFÍA
Keywords: ORGANIZACION SOCIAL; ONG; MARKETING; ADMINISTRACION DE EMPRESAS; COMUNICACION ORGANIZACIONAL