TY  - BOOK
T1  - The Visible Ops handbook : Implementing ITIL in 4 practical and auditable steps
A1  - Behr, Kevin
A2  - Information Technology Process Institute - ITPI
A2  - Spafford, George
A2  - Kim, Gene
LA  - English
PP  - Eugene
PB  - [S.n.]
YR  - 2006
ED  - Rev. 1st ed., 3rd print.
UL  - http://vufind10-pruebas.sigbunlp.bibliotecas.unlp.edu.ar/Record/dun.51745
OP  - 98
SN  - 9780975568613
KW  - AUDITORÍA DE SISTEMAS
KW  - ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS
KW  - TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
ER  -