Teoría y práctica de la comunicación humana - Ellis, Richard; McClintock, Ann; Vázquez Mota, Pilar (Barcelona : Paidó, 1990)
Agradecimientos -- Introducción -- 1. Percepción -- 2. Actitudes y valores -- 3. Comunicación verbal y no verbal -- 4. Escuchar -- 5. Modelos de comunicación -- 6. Papeles y relaciones -- 7.Comunicación en grupos -- 8. La comunicación en las organizaciones -- 9. La entrevista -- 10. Presentación y persuasión -- Índice analítico
Keywords: Comunicación de masas