Mediación en la escuela : resolución de conflictos en el ámbito educativo adolescente
| Autor Principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lengua: | español |
| Datos de publicación: |
[S.l.]:
AIQUE GRUPO EDITOR S.A.,
2008
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| Edición: | 2da., ed. |
| Series: | Transformación
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| Temas: | |
| Acceso en línea: | Consultar en el Cátalogo |
| Notas: | Contiene CD-ROM |
| Descripción Física: | 320p. |
| ISBN: | 9789870601340 |
Tabla de Contenidos:
- I. Nociones fundamentales.
- 1. Conflicto y escuela.
- 2. Conflicto y cambio.
- II. El Programa de Resolución Alternativa de Conflictos (RAC).
- 3. Implementación del programa RAC.
- 4. La dramatización (role play): una valiosa estrategia.
- 5. Estándares de conducta recomendados.
- III. Conflicto y negociación.
- 6. ¿Qué es el conflicto?
- 7. ¿Qué es la negociación?
- 8. Los modos y los abordajes de la negociación: individualismo, competencia, cooperación e interdependencia.
- 9. La importancia de la comunicación en la prevención de conflictos.
- 10. El sutil influjo de las percepciones (empatías: simpatías y rechazos).
- 11. Intereses y posiciones en pugna.
- 12. Relaciones confianza-desconfianza.
- 13. ¿Negociación integradora o distributiva?
- 14. Alternativas, opciones y lluvia de ideas en la resolución de conflictos.
- 15. En busca de soluciones justas.
- IV. Mediación.
- 16. ¿Qué es la mediación?
- 17. Proceso de mediación.
- 18. Etapas del proceso.
- 19. Características del proceso.
- 20. Funciones del mediador.
- 21. El valor de la comunicación.
- 22. La importancia del feedback.
- 23. El "Caucus".
- 24. ¿Cómo detener una escalada de conflictos?
- 25. El acuerdo.
- Glosario
- Bibliografía