TY  - JOUR
T1  - Las metas de calidad, a favor de los "clientes", a menudo dependen del personal
JF  - Network en español
VO  - 1993(4)
IS  - Robinson, Elizabeth T.
UL  - http://vufind10-pruebas.sigbunlp.bibliotecas.unlp.edu.ar/Record/dts.14807
OP  - 9
ER  -