Diseño centrado en las personas : el desafío de empatizar

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Ortiz, Claudia S.
Otros autores o Colaboradores: Challiol, Cecilia (Director/a)
Formato: Tesis
Lengua:español
Datos de publicación: 2024
Temas:
DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO
ACCESIBILIDAD WEB
DISEÑO DE SOFTWARE
Acceso en línea:http://catalogo.info.unlp.edu.ar/meran/getDocument.pl?id=2858
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Descripción Física:1 archivo (7,6 MB) : il. col.
Tabla de Contenidos:
  • Capítulo 1: Introducción
  • 1.1 Motivación
  • 1.2 Objetivo
  • 1.3 Metodología adoptada para la investigación
  • 1.4 Organización de la Tesis
  • Capítulo 2: Estado del Arte en relación con la Empatía
  • 2.1 Empatía
  • 2.2 Abordaje de empatía en distintos dominios
  • 2.2.1 Empatía y salud
  • 2.2.2 Empatía y arquitectura
  • 2.3 La tecnología como soporte para la empatización
  • 2.3.1. Empatizar con personas con Síndrome de Down - Eye-Tracking
  • 2.3.2 Empatizar con personas con daltonismo - percepción del color en páginas Web
  • 2.3.3 Empatización con personas con una comunicación verbal reducida – elementos con etiquetas RFID
  • 2.4 Personas con discapacidad - Software
  • 2.4.1 Personas con Daltonismo - Páginas Web
  • 2.4.2 Personas con Daltonismo - Videojuegos
  • 2.4.3 Personas con Síndrome de Down – Interacciones en dispositivos móviles
  • 2.4.4 Personas con movilidad reducida – Interacciones en dispositivos móviles
  • 2.4.5 Personas con desafíos intelectuales - Aplicación de entrenamiento
  • 2.5 Análisis del estado del arte en relación con la empatía
  • Capítulo 3: Design Thinking
  • 3.1 Bases Conceptuales
  • 3.1.1 Frameworks Conceptuales de DT
  • 3.1.1.1 Framework de DT de Stanford Design School
  • 3.1.1.2 Framework de DT 101
  • 3.1.1.3 Framework de DT de Design Council (Doble Diamante)
  • 3.1.2 Algunos recursos de Design Thinking
  • 3.1.2.1 Algunos recursos mencionados por el framework de DT de Stanford
  • 3.1.2.2 Algunos recursos mencionados por el framework de DT 101
  • 3.2. Experiencias de DT - Discapacidad
  • 3.2.1 DT, discapacidad y Arquitectura
  • 3.2.2 DT, discapacidad y Educación
  • 3.2.3 DT, discapacidad y Comunicación
  • 3.3 Experiencias de DT - Discapacidad y Software
  • 3.3.1 Personas con Daltonismo – Plataforma
  • 3.3.2 Personas con Síndrome de Down – Interfaz de Usuario tangible
  • 3.3.3 Personas con Movilidad reducida – Uso de tecnología RFID0
  • 3.3.4 Personas con desafíos en la comunicación verbal – Tablero de comunicación aumentativo y alternativo
  • 3.4 Análisis en relación DT
  • 3.4.1 Análisis de los frameworks conceptuales de DT
  • 3.4.2 Análisis de posibles recursos para usar en DT
  • 3.4.3. Análisis de experiencias concretas de DT
  • Capítulo 4: Propuesta inicial del Abordaje de diseño de Software accesible desde su concepción
  • 4.1 Descripción del abordaje inicial propuesto
  • 4.2 Puesta en práctica del Abordaje Propuesto
  • Capítulo 5: Puesta en práctica - Empatización - Daltonismo
  • 5.1. Fase 1: Conociendo sobre su Daltonismo y formas de comunicación
  • 5.1.1. Diseño de la Fase 1
  • 5.1.2. Puesta en práctica de la Fase 1
  • 5.2. Fase 2: Indagar sobre redes sociales – whatsapp
  • 5.3. Fase 3: Bosquejo para empatizar con el uso de redes sociales – WhatsApp
  • 5.3.1. Diseño de la Fase 3
  • 5.3.2. Puesta en práctica de la Fase 3 – Participante M.
  • 5.3.3. Puesta en práctica de la Fase 3 – Participante S
  • 5.4. Mirada de la entrevistadora en relación con las experiencias realizadas
  • 5.5. Conclusiones - Primera exploración de empatización con personas daltónicas
  • Capítulo 6: Puesta en práctica - Empatización – Desafíos Motrices
  • 6.1. Fase 1: Revinculación
  • 6.2. Fase 2: Indagar en relación con la tecnología
  • 6.2.1. Diseño de la Fase 2
  • 6.2.2. Puesta en práctica de la Fase 2
  • 6.3. Fase 3: Conocer más respecto al tipo de comunicación que se podía establecer
  • 6.3.1. Diseño de la Fase 3
  • 6.3.2. Puesta en Práctica de la Fase 3
  • 6.4. Fase 4: Prototipos para empatizar en relación con el uso de gestos
  • 6.4.1 Diseño de la Fase 4
  • 6.4.2 Puesta en práctica de la Fase 4
  • 6.5. Mirada de la entrevistadora en relación con la experiencia realizada
  • 6.6. Conclusiones - Primera exploración de empatización con persona con desafíos motrices
  • Capítulo 7: Puesta en práctica - Empatización – Síndrome de Down
  • 7.1. Fase 1: Conocimiento a través de un tercero
  • 7.2. Fase 2: Iniciar la vinculación
  • 7.2.1. Diseño de la Fase 2
  • 7.2.2. Puesta en práctica de la Fase 2
  • 7.3. Fase 3: Prototipos para empatizar en relación con el uso de gestos
  • 7.3.1. Diseño de la Fase 3
  • 7.3.2. Puesta en Práctica de la Fase 3
  • 7.4. Mirada de la entrevistadora en relación con la experiencia realizada
  • 7.4.1 Consulta a externos para comprender las respuestas
  • 7.5. Conclusiones - Primera exploración de empatización con una persona con Síndrome de Down
  • Capítulo 8: Versión enriquecida del Abordaje Propuesto
  • 8.1 Puesta en práctica de la guía en las experiencias de empatización
  • 8.2. Mejora del abordaje propuesto
  • 8.2.1 Reflexiones
  • 8.2.2. Otros recursos para empatizar
  • Capítulo 9: Conclusiones y Trabajos Futuros
  • 9.1 Conclusiones generales
  • 9.2. Trabajos Futuros
  • Referencias
  • Anexo A: Daltonismo
  • Anexo B: Movilidad reducida en manos
  • Anexo C: Herramientas de medición de Empatía
  • Anexo D: Recursos que se pueden usar en DT
  • Anexo E: Recursos para empatizar

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