Medición de la calidad : Directrices internacionales para la medición del rendimiento en las bibliotecas universitarias - Poll, Roswitha; Boekhorst, Peter te; Altuna Esteibar, Belén; Schuursma, Rolf; Lindahl, Aase; Willemse, John; Thomas, Gwenda; Abad Hiraldo, Ramón; Abad Hiraldo, Ramón (Madrid : ANABAD, 1998)
A la cabeza de la port.: IFLA. International Federation of Library Associations and Instituttions. Section of University Libraries & other General Research Libraries
Keywords: Bibliotecas universitarias; Evaluación de los sistemas de información; Servicios de bibliotecas