Introducción general al servicio de consulta : Libro de texto para el estudiante de bibliotecología y manual para el bibliotecario de consulta - Bopp, Richard E., ed.; Smith, Linda C., ed.; King, David N.; Baker, Betsy K.; Pastine, Maureen; Edmonds, Leslie; Sutton, Ellen D.; Kibee, Josephine Z.; Smith, Linda C. (2000)
Capítulo 2. Hacia una filosofía del servicio de consulta / King, David N. -- Capítulo 3. La entrevista de consulta / Edmonds, Leslie -- Capítulo 9. La organización y la gerencia de los servicios de consulta e información / Kibee, Josephine Z. -- Capítulo 11. La selección y evaluación de las fuentes de consulta / Smith, Linda C.
Keywords: Servicios de referencia; Servicios de consulta; Servicios de información; Material de referencia; Recuperación de la información