TY - BOOK T1 - Z marketing II : haciendo servicios exitosos A1 - Frydman, Andrés LA - Spanish PP - Buenos Aires PB - Macchi YR - 1996 ED - 2a. ed UL - http://vufind10-pruebas.sigbunlp.bibliotecas.unlp.edu.ar/Record/dfi.5406 OP - 404 SN - 9505373554 KW - EMPRESAS KW - MARKETING KW - CLIENTES ER -