Pérez Fernández de Velasco, J. A. (2010). Gestión por procesos (4a.ed. ampliada y actualizada.). Esic.
Cita Chicago Style (17a ed.)Pérez Fernández de Velasco, José Antonio. Gestión Por Procesos. 4a.ed. ampliada y actualizada. Madrid: Esic, 2010.
Cita MLA (9a ed.)Pérez Fernández de Velasco, José Antonio. Gestión Por Procesos. 4a.ed. ampliada y actualizada. Esic, 2010.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.