Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Berry, Thomás H.
Otros autores o Colaboradores: Rosas Lopetegui, Gloria E. (Traductor), Tiznado, Marco Antonio (Traductor), Matamala Señor, Ricardo (Traductor)
Formato: Libro
Lengua:español
Datos de publicación: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill Interamericana , 1992
Series:McGraw-Hill de Management
Temas:
Acceso en línea:Consultar en el Cátalogo
ISBN:9586001210

MARC

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490 0 |a McGraw-Hill de Management 
505 0 |a  1. GCT: ¿en qué consiste realmente? -- 2. Preparación del escenario para la calidad -- 3. Estrategia para implantar la gerencia de la calidad total -- 4. Un modelo para la calidad total -- 5. El trabajo en equipo y la calidad -- 6. Equipos para la MC: 400 % de rendimiento sobre la inversión -- 7. Planeación de la calidad -- 8. Calidad a nivel de unidades -- 9. La transformación para la GCT y los factores críticos del éxito -- 10. El inicio de la calidad: punto de partida -- 11. Más allá del sitio de prueba: avanzar hacia la GCT a nivel de la empresa -- 12. Sólo para la alta gerencia -- 13. Celebración de la calidad -- 14. Cómo accionar los altos mandos -- 15. Mil puntos de contacto -- 16. Cómo evitar las trampas -- 17. Una conclusión sobre la calidad 
534 |a Título original: Managing the Total Quality Transformation 
650 4 |a CONTROL DE CALIDAD 
650 4 |a CLIENTES 
650 4 |a DESARROLLO ORGANIZACIONAL 
650 4 |a ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS 
650 4 |a PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO 
700 1 |a Rosas Lopetegui, Gloria E.,  |e Traductor 
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700 1 |a Matamala Señor, Ricardo,  |e Traductor 
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